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Aug 27, 2023

Cómo Amazon está avanzando en su foso contra Shopify (NASDAQ: AMZN)

Dilok Klaisataporn Shopify (NYSE:SHOP) ha estado construyendo su propio Shopify

Dilok Klaisataporn

Shopify (NYSE:SHOP) ha estado construyendo su propia Shopify Fulfillment Network [SFN] para desafiar los servicios de cumplimiento de Amazon (NASDAQ:AMZN), su propio mercado a través de la aplicación Shop para competir mejor con el mercado de Amazon, y se esfuerza por mejorar la penetración. de sus soluciones de pago para impulsar el crecimiento futuro de los ingresos. Amazon no ha tomado a la ligera los esfuerzos de crecimiento de Shopify. Fulfillment By Amazon (FBA) y el mercado de Amazon son elementos clave del foso de Amazon, que está aprovechando contra Shopify y otros desarrolladores de sitios web de comercio electrónico para defender su dominio y defenderse de la creciente competencia. Evaluaremos las estrategias de avance de Amazon y si Shopify está bien posicionado para defender su posición en la industria del comercio electrónico.

Amazon ya estaba aprovechando su destreza de cumplimiento al ofrecer Multi-Channel Fulfillment (MCF), que permite a los vendedores que no son de Amazon integrar MCF con sus propios sitios web para beneficiarse de las velocidades de entrega de Logística de Amazon. Esta solución no solo aumenta los ingresos de cumplimiento de Amazon, sino que también ofrece una estrategia pasiva de penetración en el mercado a través de la monetización de los comerciantes de la competencia, a pesar de que estos comerciantes no son vendedores directos de Amazon. Este año, Amazon ha ampliado sus esfuerzos para alentar a los vendedores que no son de Amazon a adoptar soluciones MCF y se está esforzando por profundizar la integración de sus soluciones de terceros en las operaciones principales de los comerciantes externos, a través de la introducción de 'Comprar con Prime'.

Amazon ha decidido aprovechar aún más su destreza de cumplimiento y su base de clientes leales (suscriptores Prime) para monetizar a los comerciantes digitales fuera de la plataforma de Amazon, a través de la introducción de 'Comprar con Prime' en abril de 2022, que extiende los beneficios Prime para su base de clientes leales. a sitios web de terceros.

Antes de evaluar sus implicaciones, primero comprendamos mejor cómo las ofertas de 'Comprar con Prime' mejoran las operaciones comerciales de los comerciantes. 'Comprar con Prime' se vende a los comerciantes ofreciendo dos beneficios clave: entrega más rápida y acceso a millones de miembros principales. Aunque los comerciantes ya podían acceder a las capacidades de cumplimiento más rápidas de Amazon mediante la integración de MCF con sus propios sitios web. Por lo tanto, si bien 'Comprar con Prime' puede ampliar aún más los beneficios similares a Prime (como la entrega en el mismo día), su principal valor agregado no radica en el cumplimiento. Sin embargo, facilita un acceso más fácil a la base de clientes leales de Amazon. Shopify eliminó el canal de ventas de Amazon de su plataforma en septiembre de 2021. Como resultado, los comerciantes de Shopify actualmente acceden al mercado de Amazon, incluidos sus suscriptores principales, a través de integraciones de aplicaciones de terceros que incurren en tarifas de suscripción mensuales. Ingrese a 'Comprar con Prime' de Amazon, que permite a los comerciantes acceder a los visitantes web de Amazon/suscriptores Prime de manera más rentable. Según el comunicado de prensa de Amazon:

Al usar Comprar con Prime, los comerciantes simplemente pagan por lo que usan. El precio se basa en una tarifa de servicio, una tarifa de procesamiento de pagos y tarifas de cumplimiento y almacenamiento que se calculan por unidad. Sin cuota de suscripción fija o contrato a largo plazo requerido, los comerciantes pueden ampliar la selección o cancelar en cualquier momento.

En septiembre de 2022, Amazon avanzó en su oferta "Comprar con Prime" al presentar nuevas soluciones de marketing para estos vendedores que no son de Amazon. Según Internet Retailing, "los vendedores que participan pueden mostrar sus productos en... un escaparate de Amazon que pueden personalizar. Los vendedores pueden usar anuncios de 'marca patrocinada' para dirigir a los compradores de Amazon a sus propios productos en su propio sitio web". Por lo tanto, ofrece a los comerciantes una forma de aumentar el tráfico web a sus propios sitios web a través de Amazon.com. Desde la perspectiva de los accionistas de Amazon, esto ofrece una nueva vía para aumentar los ingresos por publicidad, así como los ingresos por soluciones de terceros.

Amazon también ofrece financiar anuncios de 'Comprar con Prime' en plataformas de redes sociales como Facebook/Instagram que presentan productos de vendedores que usan 'Comprar con Prime', esencialmente ofreciendo publicidad gratuita para estos vendedores que no son de Amazon. Amazon ciertamente no permite que los comerciantes dirijan a los visitantes fuera de Amazon.com hacia sus propios sitios web por generosidad. Las ventas habilitadas a través de 'Comprar con Prime' requieren que los pagos se procesen a través de Amazon Pay. Por lo tanto, 'Comprar con Prime' allana el camino para la venta cruzada de sus soluciones de pago y, en consecuencia, aumenta aún más los ingresos por cumplimiento (que incluyen los ingresos por soluciones de pago, según la contabilidad de Amazon).

Además, Amazon permite a los comerciantes externos usar la insignia "Comprar con Prime" en sus sitios web para que los compradores sepan qué productos cumple Amazon, y los comerciantes aceptan hacerlo con el objetivo de impulsar tasas de conversión más altas entre los miembros Prime que confían en el cumplimiento de Amazon. servicios y velocidades. Esencialmente, esto sirve como marketing gratuito para la marca Amazon. Los visitantes del sitio web que son testigos de las insignias "Comprar con Prime" en sitios web que no son de Amazon aumentan aún más la impresión de los compradores sobre los servicios de cumplimiento de Amazon, lo que a su vez podría generar más suscriptores Prime, creando así un efecto de red que se refuerza a sí mismo y una mejora del poder de la marca.

Desde la perspectiva de Amazon, la oferta 'Comprar con Prime' es un movimiento estratégico inteligente para aprovechar sus funcionalidades superiores sobre las plataformas de creación de sitios web, creando nuevas fuentes de ingresos por publicidad y soluciones de terceros. En esencia, Amazon está capitalizando las capacidades comparativamente inferiores de los competidores y la insuficiencia de recursos para monetizar sus propias bases de suscriptores, dejando así un delta para explotar. Además, su último movimiento para permitir que los vendedores externos creen una tienda de Amazon personalizable desentraña la táctica de Amazon para competir directamente contra los desarrolladores web de comercio electrónico. Esencialmente, la solución 'Comprar con Prime' de Amazon es una estrategia de adquisición de comerciantes bien diseñada, mediante la cual trabajan gradualmente para integrar las soluciones de terceros de Amazon en las operaciones principales de los vendedores que no son de Amazon, con el objetivo de inducir eventualmente a estos comerciantes a dejar su legado. proveedores de desarrollo de sitios web para la plataforma Amazon.

Si bien 'Comprar con Prime' finalmente se implementará en todos los comerciantes digitales, los seguidores de la industria creen que 'Comprar con Prime' de Amazon está dirigido específicamente a los comerciantes de Shopify. No sorprende entonces que Shopify esté disuadiendo a los comerciantes de habilitar 'Comprar con Prime' en sus sitios web advirtiendo sobre los riesgos de seguridad de los datos. Aunque todavía permite a los comerciantes continuar con la habilitación de 'Comprar con Prime' después de haber sido advertidos de los riesgos.

A pesar de que Shopify se esfuerza por desarrollar su propia red de cumplimiento, permite a los comerciantes elegir los servicios de cumplimiento de Amazon en lugar de SFN, para evitar perder comerciantes con Amazon (y otros creadores de sitios web que ofrecen integración de MCF y 'Comprar con Prime') mientras trabaja para ponerse al día. a las capacidades de cumplimiento de Amazon. Sin embargo, al hacerlo, corre el riesgo de aumentar el poder de la marca de Amazon, ya que podría solidificar la percepción de los comerciantes (así como de los compradores) de que los servicios de cumplimiento de Amazon son superiores al SFN de Shopify. Esto podría resultar problemático en el futuro cuando el SFN de Shopify esté mejor establecido y la empresa se esfuerce por competir más ferozmente por el negocio de cumplimiento con Amazon. Para alentar a los comerciantes a elegir SFN en lugar de los servicios de cumplimiento de Amazon en el futuro, es posible que Shopify tenga que recurrir a la competencia de precios, lo que socavaría la rentabilidad y podría ser una guerra difícil de ganar dadas las capacidades superiores de escalabilidad y los recursos financieros de Amazon. Alternativamente, Shopify tendrá que trabajar para garantizar que las operaciones principales de los comerciantes permanezcan más integradas con las soluciones de Shopify que con las soluciones de Amazon, que ya es un elemento clave de la estrategia de Shopify. Shopify también podría dificultar la accesibilidad de MCF / 'Comprar con Prime' a través de cambios en la plataforma / términos de servicio para evitar las integraciones de Amazon, a expensas de molestar potencialmente a ciertos comerciantes (al menos en el corto plazo).

Shopify también cuenta con el conjunto más amplio de ofertas de canales de ventas que cualquier otra plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, la iniciativa de Amazon de extender la publicidad de marca patrocinada a vendedores que no son de Amazon, permitiéndoles dirigir a los compradores a sus propios sitios web, representa una amenaza para las soluciones de marketing de Shopify. Amazon cuenta con altas tasas de conversión de anuncios, ya que se beneficia de los visitantes de la web que tienen la intención de comprar algo cuando visitan, a diferencia de la mayoría de las otras plataformas de anuncios importantes. Esta fortaleza se reflejó en la tasa de crecimiento de los ingresos publicitarios líder en la industria de Amazon del 18% para el segundo trimestre de 2022, mientras que otras plataformas publicitarias sufrieron los cambios de privacidad de iOS de Apple y el deterioro de las condiciones económicas. Desafortunadamente, el conjunto de canales de ventas de Shopify consta de varias plataformas de redes sociales importantes como Facebook/Instagram y Pinterest, que están demostrando ser más susceptibles a los cambios de política de Apple y a la contratación de presupuestos publicitarios en todas las empresas. Por lo tanto, si los comerciantes de Shopify realmente experimentan tasas de conversión más altas a través de los anuncios de marca patrocinados de Amazon que el conjunto de canales de venta de Shopify, puede socavar el valor de las ofertas de la plataforma de Shopify. De hecho, Amazon también ofrece financiar anuncios de 'Comprar con Prime' en plataformas de redes sociales como Facebook/Instagram que presentan los productos de vendedores que han habilitado 'Comprar con Prime', esencialmente ofreciendo publicidad gratuita para estos vendedores que no son de Amazon, y reduciendo la necesidad de que los comerciantes confíen en el canal de ventas de Facebook/Instagram a través de Shopify. Estos beneficios publicitarios podrían hacer que los comerciantes se vuelvan cada vez más dependientes e integrados en las soluciones 'Comprar con Prime' (incluidos los servicios de cumplimiento y Amazon Pay), lo que socava la capacidad de Shopify para monetizar su base de comerciantes.

Además, Amazon requiere que los comerciantes configuren Amazon Pay cuando habilitan 'Comprar con Prime' es un desafío directo para los pagos de Shopify/Shop Pay, y socava la capacidad de Shopify para monetizar su base de comerciantes si se facilita un número creciente de ventas a través de 'Comprar con Prime'. '. Como se discutió en un artículo anterior, los ingresos de Shopify Payments constituyen una parte significativa de sus ingresos de soluciones comerciales (y, en consecuencia, de los ingresos totales), y la sólida experiencia del nuevo director de operaciones en la creación de soluciones de pago podría ser una señal de las futuras ambiciones de pagos de Shopify. En consecuencia, Shopify está disuadiendo a los comerciantes de habilitar 'Comprar con Prime' en sus sitios web con el fin de proteger su base de ingresos y potencial de crecimiento, y dificultar que las operaciones de los comerciantes se integren demasiado en las soluciones de Amazon.

Si bien Shopify se esfuerza por impedir la penetración de 'Comprar con Prime' en su propia base de comerciantes, Amazon ya está envalentonando su estrategia al otorgar a los usuarios de 'Comprar con Prime' la capacidad de configurar su propia tienda de Amazon personalizable en el sitio web de Amazon, y permitiéndoles dirigir a los visitantes a sus propios sitios web, como se discutió anteriormente. De todas las estrategias que Amazon ha empleado como parte de 'Comprar con Prime', esta es sin duda la más audaz, ya que busca compararse codo con codo con los sitios web impulsados ​​por Shopify. De hecho, Shopify se enfrenta al riesgo de que sus comerciantes sean testigos de que la mayoría de sus visitantes web/conversiones de ventas llegan a través de Amazon con el paso del tiempo, ya que esto podría inducir a los comerciantes a reconsiderar sus suscripciones de Shopify y cambiar su plataforma a Amazon por completo. Si no es Amazon, también podría aumentar el riesgo de que los comerciantes de Shopify se trasladen a otros proveedores de desarrollo de sitios web más baratos (que ofrecen integraciones de Amazon equivalentes) si consideran que las ofertas de la plataforma de Shopify ya no valen las tarifas de suscripción más altas.

Dada la amenaza que representa 'Comprar con Prime' para la plataforma de Shopify, es natural que los observadores consideren si Shopify podría bloquear el acceso a 'Comprar con Prime' por completo para protegerse. Consideremos este escenario. Si bien tal movimiento podría ayudar a Shopify a preservar los ingresos de sus soluciones para comerciantes y proteger la plataforma de las estrategias de adquisición de comerciantes de Amazon, no estaría alineado con los intereses de los comerciantes que perderían una oportunidad de canal de ventas rentable. De hecho, los competidores de Shopify como BigCommerce han adoptado la oferta, viéndola como un valor agregado para los comerciantes en lugar de una amenaza. Como resultado, el intento de Shopify de impedir que Amazon monetice (y potencialmente adquiera) a sus comerciantes al bloquear 'Comprar con Prime' aumentaría el riesgo de perder comerciantes frente a otros proveedores de desarrollo de comercio electrónico que ofrecen acceso a los miembros Prime de Amazon. Además, esto también podría socavar la capacidad de Shopify para atraer a nuevos comerciantes que buscan crear sitios web de comercio electrónico, ya que el acceso a los miembros Prime podría ser un factor crítico al elegir entre proveedores de desarrollo de sitios web. Por lo tanto, cualquier decisión de bloquear 'Comprar con Prime' por completo podría ser un movimiento arriesgado, y Shopify deberá luchar de frente contra las amenazas de adquisición de comerciantes de Amazon.

Independientemente de las últimas ofertas de 'Comprar con Prime' de Amazon, vender en la plataforma de Amazon siempre ha sido una opción para los comerciantes digitales, y existen razones importantes por las que ciertos comerciantes eligen desarrolladores web como Shopify en lugar de cotizar en Amazon.com. Si bien los inversionistas de Shopify están legítimamente preocupados por las estrategias de 'Comprar con Prime' de Amazon en un momento en que Shopify aún está desarrollando su propia red de cumplimiento y mercado, hay razones para ser optimistas.

En primer lugar, Amazon tiene un problema de confianza persistente. Los vendedores de Amazon se enfrentan a la amenaza de competir directamente con el propio Amazon si decide lanzar productos similares. Amazon se ha enfrentado a litigios antimonopolio muy publicitados por aprovechar datos de terceros contra sus propios vendedores. Shopify es muy consciente de esta debilidad, por lo que con prudencia dirigieron su ataque a "Comprar con Prime" al advertir que "el servicio de Amazon podría robar datos de los clientes". Aunque, dado que Shopify ha estado permitiendo a los comerciantes usar la integración MCF de Amazon para el cumplimiento y aplicaciones de terceros para facilitar la integración del mercado de Amazon, la repentina preocupación de la empresa sobre el intercambio de datos sorprende y refuerza el argumento de que su último movimiento contra 'Comprar con Prime ' tiene más que ver con sentir amenazas competitivas que con preocupaciones sobre los datos de los comerciantes. Sin embargo, jugar la carta de la 'confianza' aún podría ser una estrategia efectiva para disuadir a los comerciantes de Shopify de habilitar 'Comprar con Prime' y defenderse de las amenazas competitivas de Amazon.

El creciente negocio de marcas privadas de Amazon es sin duda una amenaza para los minoristas más pequeños en su plataforma. Según Stacy Mitchell, codirectora ejecutiva del Instituto para la Autosuficiencia Local:

Amazon ha desarrollado muchas de estas etiquetas privadas mediante la recopilación de datos, esencialmente espiando a las empresas que tienen que confiar en su sitio web para llegar a los consumidores... También saben qué términos de búsqueda están usando las personas, en qué están haciendo clic, durante cuánto tiempo. su mouse está flotando en un lugar determinado. Y, por lo tanto, pueden analizar todos esos datos para obtener un nivel de información que simplemente no está disponible para su cadena minorista típica.

Los comerciantes hacen un gran esfuerzo para crear productos exitosos y construir su espacio en el mercado de comercio electrónico, y no quieren ver que sus productos sean copiados por un poderoso gigante tecnológico, esencialmente amenazando con sacarlos del negocio.

Cuando Jeff Bezos fue cuestionado sobre este tema por el Congreso en 2020, su respuesta no fue muy tranquilizadora para recuperar la confianza:

Tenemos una política contra el uso de datos específicos del vendedor para ayudar a nuestro negocio de marca privada... pero no puedo garantizarle que esa política nunca se haya violado.

Amazon inevitablemente sufre de una imagen de marca empañada (al menos desde la perspectiva del vendedor) arraigada en la desconfianza, lo que ha ayudado a los desarrolladores de sitios web como Shopify a crecer, ya que a menudo se los considera soluciones anti-Amazon para el comercio electrónico. Por lo tanto, a pesar de los prolongados esfuerzos de Amazon para adquirir comerciantes de la competencia a través de varias iniciativas de 'Comprar con Prime', estas estrategias resultarán inútiles entre los comerciantes que deliberadamente evitan a Amazon debido a sus prácticas comerciales anticompetitivas.

En segundo lugar, Amazon había intentado construir su propia solución de desarrollo de sitios web de comercio electrónico, Amazon Webstore, hace más de una década, que finalmente cerró en 2016 porque no logró penetrar efectivamente en el mercado. Por un lado, es sorprendente que la plataforma de comercio electrónico líder con acceso a un mercado líder en la industria, suscriptores Prime leales y capacidades avanzadas de computación en la nube (aws), no pueda construir un servicio de desarrollo de sitios web de comercio electrónico competitivo. Por otro lado, su fracaso es testimonio de la falta de confianza, así como de la necesidad de los comerciantes digitales de herramientas avanzadas y soluciones creativas para destacarse de la competencia, que Amazon no pudo proporcionar y dejó un delta para que empresas como Shopify capitalizaran. . Los comerciantes digitales han demostrado que valoran la accesibilidad a funcionalidades avanzadas y únicas que permiten una diferenciación más pronunciada de marca y producto. De hecho, son estas fortalezas las que permitieron que Shopify creciera tanto y se convirtiera en un competidor efectivo de Amazon en primer lugar.

Amazon claramente no se ha dado por vencido y está probando una nueva estrategia de adquisición de comerciantes a través de 'Comprar con Prime', particularmente ofreciendo escaparates personalizados en Amazon. Si bien Amazon puede haber avanzado en sus capacidades de personalización y creación de marca desde el cierre de Amazon Webstore, después de todo, los escaparates seguirán siendo una extensión del dominio y el sitio web de Amazon, por lo tanto, ciertos elementos "Amazon-ish" seguirán presentes, lo que limitará la marca de los comerciantes. capacidades de diferenciación. Shopify es muy consciente del valor que la personalización ilimitada y el control total del sitio web pueden ofrecer a los comerciantes para fortalecer el poder de su marca, y ejecuta una tienda de aplicaciones de terceros bien establecida para ofrecer a los comerciantes "un rico ecosistema de desarrolladores de aplicaciones, diseñadores de temas y otros socios, como profesionales digitales y de servicios, especialistas en marketing, fotógrafos y afiliados".

De hecho, según el informe anual de Shopify de 2021:

Para atraer a los mejores desarrolladores del mundo, en 2021, Shopify cambió su modelo de participación en los ingresos con socios desarrolladores de aplicaciones y temas para ofrecer una participación de ingresos del cero por ciento en el primer millón de dólares que ganan anualmente en la tienda de aplicaciones de Shopify. Los desarrolladores de aplicaciones y temas pagan un porcentaje de ingresos del 15 % sobre las ganancias después del primer millón de dólares, un umbral que se restablece anualmente, por debajo del porcentaje de ingresos anterior del 20 % sobre sus ingresos generales.

Esta estrategia refleja el compromiso de Shopify de expandir constantemente la disponibilidad de funcionalidades avanzadas y herramientas de comercio para sus comerciantes y mantener su ventaja competitiva. Shopify permite a los comerciantes decidir cuál es la mejor manera de personalizar su tienda, otorgándoles un control total sobre cómo aumentar las conversiones de ventas y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Si bien Amazon también ofrece acceso a más de 2500 aplicaciones de terceros para funciones avanzadas a través de su 'Red de socios de Seller Central', Shopify sigue liderando en este espacio con más de 8000 aplicaciones. Además, invertir en la creación de marca y la lealtad del cliente para inducir el marketing de boca en boca e impulsar las ventas recurrentes también vale más la pena cuando los comerciantes ejecutan sus propios sitios web de comercio electrónico en lugar de Amazon. A pesar de que Amazon brinda a los comerciantes la oportunidad de construir sus propios escaparates, los comerciantes aún enfrentan el riesgo de que los clientes potenciales se distraigan con otras páginas en el sitio web de Amazon mientras buscan la marca de un comerciante.

Además, dada la necesidad de los comerciantes de diferenciar la marca y el producto del mercado competitivo de Amazon, los comerciantes pueden desconfiar de usar la insignia 'Comprar con Prime' de Amazon junto a sus productos en sus propios sitios web, ya que podría ser contraproducente al recordar a los visitantes de la web el mercado de Amazon y puede inducir potencialmente a los compradores a buscar productos similares en Amazon.com antes de tomar una decisión de compra. Un objetivo principal de tener un sitio web propio en lugar de publicarlo en Amazon es lograr la diferenciación del producto/marca y alentar a los visitantes de la web a comprar la historia de la marca, reprimiendo la tendencia de los compradores a participar en más comparaciones de productos y, por lo tanto, mejorando el poder de fijación de precios de los comerciantes. . Sin embargo, cubrir el sitio web de uno con múltiples insignias de 'Comprar con Prime' con el famoso logotipo de la flecha de Amazon puede frustrar el propósito completo de las iniciativas de diferenciación de productos/marcas de un comerciante, ya que cualquier comparación potencial con los productos enumerados en Amazon socavaría el poder de fijación de precios de los comerciantes dada la panorama de precios competitivos del mercado de Amazon. Por lo tanto, una vez más, a pesar de las prometedoras estrategias de Amazon para penetrar las bases comerciales de los competidores, su éxito puede verse socavado por los comerciantes que evitan intencionalmente a Amazon para evadir comparaciones indebidas de productos.

La misma lógica se aplica a la oferta de Amazon para financiar anuncios en las redes sociales que presentan productos 'Comprar con Prime' de vendedores externos. Si bien los anuncios serían financiados por Amazon, los comerciantes no tendrían control sobre cómo se presentan sus productos junto con otros productos, y es posible que no estén alineados con sus propias preferencias de marketing para impulsar la conversión de ventas y la construcción de relaciones con los clientes a largo plazo. Una impresión positiva y duradera es un elemento clave para impulsar la conversión de ventas, y es posible que los comerciantes no estén dispuestos a ceder este control a Amazon. Como resultado, la demanda de la exposición de múltiples canales de ventas de Shopify puede resistir las últimas soluciones de marketing 'Comprar con Prime' de Amazon entre los comerciantes que buscan mantener el control sobre la imagen y la historia de su marca.

Por lo tanto, a pesar de las iniciativas de Amazon para penetrar y eventualmente adquirir a los comerciantes de Shopify a través de 'Comprar con Prime', la plataforma Shopify ofrece un valor atractivo y capacidades de construcción de marca que inhibirían el cambio de plataforma a gran escala a Amazon.com entre los comerciantes de Shopify. Además, los altos costos de cambio incurridos también disuadirían a los comerciantes de cambiar la plataforma a Amazon (u otros desarrolladores web más baratos). El éxito a largo plazo en esta industria implica integrar profundamente el conjunto de servicios de una plataforma en las operaciones principales de los comerciantes y, de hecho, esta ha sido una de las estrategias comerciales principales de Shopify. Por lo tanto, puede que no sea fácil para Amazon o para los desarrolladores web más baratos adquirir comerciantes de Shopify. De hecho, si las soluciones 'Comprar con Prime' de Amazon son lo suficientemente rentables, los comerciantes podrían mantener una doble exposición a través de sus sitios web impulsados ​​por Shopify y su presencia en Amazon.com.

Los avances de 'Comprar con Prime' de Amazon están desafiando directamente las soluciones de la plataforma Shopify. Lo que comenzó ofreciendo beneficios de cumplimiento similares a Prime a vendedores externos se está convirtiendo en una estrategia de adquisición de comerciantes en toda regla, con el pretexto de una "misión para ayudar a comerciantes de todos los tamaños a hacer crecer su negocio, ya sea en Amazon o más allá". 'Comprar con Prime' sin duda ofrece un valor convincente a los comerciantes externos y aumentará el potencial de generación de ingresos de Amazon en el futuro. Sin embargo, es probable que sus esfuerzos de penetración en el mercado se vean socavados entre los comerciantes con una desconfianza profundamente arraigada en las prácticas comerciales de Amazon, así como limitaciones en el poder de construcción de marca/precio. Por lo tanto, 'Comprar con Prime' ciertamente no induce una amenaza para la existencia de Shopify en la industria del comercio electrónico, contrariamente a los temores de algunos bajistas.

Si bien 'Comprar con Prime' inevitablemente someterá la capacidad de Shopify para monetizar de manera óptima su base comercial, la plataforma Shopify aún ofrece soluciones efectivas y funcionalidades atractivas que están profundamente integradas en las operaciones principales de los comerciantes, lo que en última instancia inhibe la migración fácil a las plataformas de la competencia. Los comerciantes digitales realmente valoran la diferenciación de productos y las oportunidades de creación de marca para establecer una prosperidad a largo plazo, y las ofertas superiores de Shopify en este espacio, junto con un enfoque leal en el empoderamiento de los comerciantes, seguirán impulsando su éxito futuro.

Este artículo fue escrito por

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