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Jun 27, 2023

Iniciar un ajetreo secundario de comercio electrónico: cómo puede vender a clientes internacionales sin experiencia

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¡El mejor momento para iniciar un negocio es hoy!

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Este artículo fue escrito en colaboración con Amazon Global Selling Singapur. Todas las opiniones expresadas en este artículo son opiniones independientes de DollarsAndSense.sg basadas en nuestra investigación. DollarsAndSense.sg y Amazon Singapur no son responsables de ninguna pérdida financiera que pueda surgir de cualquier transacción y se recomienda a los lectores que hagan su propia diligencia debida. Puede ver la política editorial completa de DollarsAndSense.sg aquí.

Es posible que ahorrar dinero por sí solo no lo ayude a hacer frente al aumento del costo de vida, especialmente en este entorno altamente inflacionario. Además de ganar más con su trabajo actual, también puede generar más flujos de ingresos con un ajetreo adicional. Como beneficio adicional, no solo aumenta sus ingresos generales, sino que también diversifica sus fuentes de ingresos, actuando como una red de seguridad contra la posible pérdida de empleo.

Al vivir en Singapur, puede comenzar varios ajetreos secundarios. Algunos de los más comunes incluyen conducir para plataformas de transporte compartido y entregar paquetes. Pero estos ajetreos secundarios carecen de la escalabilidad y el tamaño del mercado para reemplazar algún día su principal ingreso. Incluso los ajetreos secundarios que puede comenzar fácilmente desde su hogar, como hornear y crear artesanías, no son fácilmente escalables sin mudarse a un local comercial e invertir en maquinaria.

Alternativamente, puede iniciar un negocio de comercio electrónico. No necesitas nacer con ningún talento especial Y puedes aprender sobre la marcha. Incluso podría escalar su ajetreo secundario a una carrera de tiempo completo una vez que comience a lograr buenas cifras de ventas. Esto es lo que hicieron los fundadores de Naoki Matcha, con sede en Singapur, que convirtieron su negocio secundario en un negocio de tiempo completo. Hoy, venden matcha a personas de todo el mundo, generando ventas mensuales de seis cifras solo en Amazon.com.

Los mejores productos del mundo suelen resolver el problema o la necesidad de un cliente. De manera óptima, debe encontrar un problema de nicho que desee resolver al iniciar un negocio.

Por ejemplo, los fundadores de Naoki Matcha, que comparten el amor por el matcha, un tipo de té japonés, desarrollaron su concepto de marca cuando vieron la tendencia del matcha como un nuevo superalimento saludable que se estaba poniendo de moda en los Estados Unidos en 2016. Hoy, Naoki Matcha cura matcha de alta calidad procedente de varias regiones de té en Japón.

Fuente: Amazon Global Selling – Naoki Matcha

Encontrar un producto ganador para vender puede ser difícil y requiere una investigación profunda. Puede utilizar varias herramientas de investigación de productos de terceros o asistir a eventos de comercio electrónico como la Cumbre de vendedores del sudeste asiático de Amazon 2022 para conectarse con empresarios de ideas afines y líderes de la industria para identificar tendencias nuevas y de rápido crecimiento.

La frase, "el mundo es tu ostra", nunca ha sido más cierta con la creciente tasa de penetración de Internet a nivel mundial y la mejora de las soluciones en línea y fuera de línea de terceros. Con Amazon Global Selling, que opera más de 20 tiendas globales, desde el popular Amazon.com hasta tiendas en el Reino Unido, Italia e (¡incluso Egipto!), puede comercializar sus productos a una amplia audiencia internacional sin tener presencia física en ese país. país.

De hecho, a pesar de fundar su negocio en Singapur, Samuel y Sing Chuen, cofundadores de Naoki Matcha, comenzaron su negocio de comercio electrónico vendiendo sus productos en los Estados Unidos a través de Amazon.com a fines de 2016. Solo se expandieron a otros países como el Reino Unido y Singapur cuatro años después de establecer su negocio.

Al igual que ellos, no tiene que estar restringido a su localidad cuando comienza, sino que puede elegir entre las diferentes tiendas de Amazon y llegar a más de 300 millones de clientes en más de 200 países y territorios cuando inicia su negocio con Amazon Global Selling. Independientemente del tamaño y la experiencia de su empresa, es fácil escalar y expandirse a otros países desde el primer día.

Fuente: Amazon Global Selling: los fundadores de Naoki Matcha, Samuel (izquierda) y Sing Chuen (derecha)

Comenzar un negocio generalmente se considera una empresa intensiva en capital. Con un negocio de comercio electrónico, no necesita mucho capital para comenzar en comparación con una tienda física. Además, las empresas comerciales en el extranjero, que normalmente pueden costar a las empresas establecidas entre seis cifras y más, teniendo en cuenta el costo de encontrar distribuidores locales, abrir nuevos puntos de venta, pagar al personal local y realizar campañas de marketing, están disponibles para usted a un bajo costo.

Si elige vender en Amazon.com, además de la tarifa de referencia por venta y las tarifas de cumplimiento, solo necesita desembolsar US $ 0,99 por artículo vendido en cuentas individuales, o US $ 39,99 por mes para cuentas profesionales sin limitaciones en la cantidad. de los productos que vende (incluso si vende en 10 tiendas de Amazon en todo el mundo, esta tarifa tendrá un límite de 39,99 USD al mes). También puede abrir una cuenta local de Amazon Singapur, con las tarifas correspondientes para los dos tipos de cuentas que cuestan entre S $ 1 por artículo y S $ 29.95 por mes (actualmente no se aplica a los nuevos vendedores). Además, es posible que desee reservar algo de presupuesto para publicidad y promoción para mejorar la visibilidad de su marca.

En el caso de Naoki Matcha, los fundadores iniciaron su actividad secundaria con un pequeño capital inicial y comenzaron con solo 10 kg de matcha para su primer envío. Desde entonces, han crecido hasta acumular seis cifras en ventas cada mes, vendiendo unas pocas toneladas de matcha cada año en tres continentes.

Amazon Global Selling reduce la barrera para cualquiera que busque comenzar su actividad de comercio electrónico con un bajo costo inicial, sin necesidad de infraestructura física o de TI, al tiempo que les brinda la capacidad de escalar fácilmente a diferentes países y regiones.

Uno de los principales desafíos de administrar una pequeña empresa en línea es cuidar la logística, como cumplir con los pedidos, comunicarse con los clientes y manejar las devoluciones. Puede ser abrumador y lento para los dueños de negocios, especialmente si son un equipo pequeño (o una sola persona), debido a los diferentes requisitos para diferentes países y zonas horarias.

Ahí es donde Fulfillment By Amazon (FBA) puede ser una ventaja para los propietarios de pequeñas empresas con una cuenta de vendedor de Amazon. Reconocida por su velocidad y entrega eficiente (es decir, su servicio de entrega de 2 días a la mayoría de los estados y territorios de EE. UU. para sus miembros Prime), Amazon FBA permite a las empresas escalar y llegar a más clientes fácilmente. Con el servicio Logística de Amazon, las empresas pueden enviar sus productos a los más de 400 centros logísticos de Amazon en todo el mundo y dejar que Amazon se ocupe del almacenamiento, embalaje y envío de los pedidos, así como de la gestión de devoluciones y cambios.

Por ejemplo, los cofundadores de Naoki Matcha acreditan su éxito y escala en los Estados Unidos a Amazon FBA. "Nos ayudó a crecer rápido y relativamente sin problemas. Para una empresa con sede en Singapur, Amazon FBA es realmente bastante revolucionario. Tienes acceso a millones de clientes desde Singapur. No creo que vender internacionalmente haya sido tan fácil". o rentable", dijo Samuel.

Como propietario de un negocio, Fulfillment By Amazon le ahorra tiempo para concentrarse en abordar las necesidades de sus clientes y mejorar la calidad y la oferta de sus productos.

Una vez que encuentre un producto para vender y haya elegido cómo cumplir y enviar su producto a su país de destino, el siguiente paso sería rastrear y administrar su negocio. Después de todo, "lo que se mide, se gestiona".

En esa medida, Amazon ofrece a sus vendedores herramientas sobre la marcha para administrar su negocio diario en un solo lugar a través del panel de Amazon Seller Central las 24 horas, los 7 días de la semana y la aplicación móvil de Amazon Seller.

Obtendrá acceso a un tablero que muestra varios tipos de información útil que lo ayudará como vendedor. Esto incluye sus cifras de ventas diarias, mensajes de compradores, la cantidad de veces que obtuvo la oferta destacada, su índice de gestión de inventario (IPI) y sus ventas promocionales globales. También puede obtener un mayor desglose de estas métricas por las diferentes regiones a las que vende. La aplicación Seller Central también muestra alertas importantes, noticias y publicaciones en los foros de vendedores.

Además, también puede usar Product Opportunity Explorer en Seller Central para generar nuevos productos u ofrecer ideas en un nicho en particular. Los datos proporcionados se basan en el comportamiento de búsqueda y compra de los clientes de Amazon, que luego puede usar para identificar la demanda del mercado sin explotar y las oportunidades para nuevos productos.

Fuente: Amazon Global Selling - Product Opportunity Explorer

Ya sea para encontrar nuevas ideas de productos o profundizar en sus propias cifras de ventas, las útiles herramientas de Seller Central le permiten administrar y hacer crecer su negocio en línea de manera conveniente y eficiente.

A pesar del sencillo proceso de configuración para abrir una cuenta de Amazon Seller y comenzar a vender a una audiencia internacional, es posible que aún tenga algunas dudas o no esté seguro acerca de algunas partes del proceso de venta.

Por ejemplo, puede tener desafíos al obtener nuevos productos, ya que es posible que necesite comunicarse con proveedores en países en los que puede no estar familiarizado con su idioma o las costumbres locales de cómo realizan negocios. También está el tema de asegurar la autenticidad de los proveedores mayoristas y realizar inspecciones de control de calidad de los productos.

Los nuevos vendedores que necesitan más orientación para vender en Amazon pueden acceder a la Universidad de vendedores en Amazon Seller Central y aprender de los muchos artículos y videos. Además, eventos especiales como Amazon SEA Seller Summit 2022,del 26 al 27 de octubre de 2022, puede ser una gran plataforma para que los empresarios nuevos y existentes conozcan las ventajas de vender en Amazon.

Fuente: Amazon Global Selling – Universidad de vendedores

Durante el evento gratuito de dos días, que se llevará a cabo en un modo híbrido, en el Centro de Convenciones de Marina Bay Sands y virtualmente, podrá escuchar a más de 20 miembros clave de Amazon, embajadores de vendedores como los fundadores de Naoki Matcha y comercio electrónico. proveedores de servicio.

El evento repleto de contenido estará lleno de información sobre cómo ayudar a las nuevas empresas de comercio electrónico a construir una marca global, cómo usar las mejores estrategias para las listas de productos, qué tener en cuenta al adquirir productos de China e India, comprender las estructuras legales y los impuestos transfronterizos, cómo potenciar las ventas en línea con Amazon Advertising y mucho más.

También puede explorar los puestos de eventos o asistir a las consultas de café de vendedores con Amazonians en el puesto de consultas de Amazon para obtener más consejos y trucos para iniciar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico.

Este evento es una gran oportunidad para que los nuevos vendedores amplíen sus horizontes vendiendo más allá de nuestras costas locales. Como menciona Samuel, cofundador de Naoki Matcha: "Poder acceder a una audiencia global con Amazon desde el principio realmente sentó las bases de nuestro negocio. Nos dio una gran ventaja y nos permitió pensar en grande como un singapurense". empresa que opera a nivel mundial".

Regístrese en Amazon SEA Seller Summit 2022 y descubra cómo puede lanzar su propio negocio de comercio electrónico hoy.