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Sep 06, 2023

Vender juguetes en Amazon: cumplir con sus requisitos antes de las vacaciones

Brian Connolly 21 de agosto de 2020 Políticas de Amazon, Vender en Amazon Compartir es

Brian Connolly

21 de agosto de 2020

Políticas de Amazon, Vender en Amazon

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Es esa época del año otra vez: se acerca la temporada navideña, y los vendedores de Amazon están almacenando sus inventarios y esperan con ansias el gran impulso de ventas que la bonanza del consumidor de fin de año trae a sus resultados.

Sin embargo, cada agosto, Amazon envía un correo electrónico a los vendedores que puede dar un golpe demoledor a aquellos que no saben lo que viene.

¿Lo viste en tu bandeja de entrada?

El correo electrónico de Amazon les dice a los vendedores todos los criterios estrictos que deben cumplir para vender en 'Juguetes y juegos' durante el cuarto trimestre. Como era de esperar, 'Juguetes y juegos' es una de las categorías más lucrativas y de mayor venta durante las fiestas. Por lo tanto, si los vendedores no cumplen con las reglas, pueden perderse ventas masivas.

Recuerde: Amazon quiere asegurarse de que sus vendedores puedan entregar. Afortunadamente, les recuerda a los vendedores estos requisitos con suficiente anticipación para que aún puedan prepararse para vender en 'Juguetes y juegos' en esta temporada navideña.

Aquí hay un desglose de exactamente lo que necesita hacer.

Echemos un vistazo al correo electrónico de Amazon con respecto a la temporada navideña de 2020 para que podamos comprender mejor todo esto.

"Querido vendedor,

Al igual que en años anteriores, estamos implementando requisitos de venta de juguetes y juegos durante las festividades para mantener una excelente experiencia del cliente en esta temporada de festividades. Agradecemos su apoyo para seguir deleitando a los clientes.

Los vendedores deben cumplir con los criterios de rendimiento a continuación para vender Juguetes y juegos a través del cumplimiento del vendedor desde el 2 de noviembre de 2020 hasta el 3 de enero de 2021. Todos los pedidos completados por el vendedor se tienen en cuenta al determinar su rendimiento.

Vaya a su informe de rendimiento en "https://sellercentral.amazon.com/performance/report/performance-over-time" y filtre por "Cumplido por: Vendedor" y un rango de fechas específico para monitorear sus métricas en Seller Central.

Le notificaremos sobre su elegibilidad para vender en Juguetes y juegos durante los días festivos de la semana anterior al 2 de noviembre de 2020. La elegibilidad para vender en Juguetes y juegos se determina por separado para cada país. Esto significa que deberá obtener la aprobación para vender juguetes y juegos de cada país individual en el que venda.

Los pedidos que utilizan Logística de Amazon (FBA) seguirán siendo elegibles para vender en Juguetes y juegos, independientemente de su elegibilidad para vender en Logística del vendedor. Su cuenta debe cumplir con las políticas generales y el código de conducta. Amazon se reserva el derecho de cancelar listados, eliminar privilegios de venta y prohibir la venta de productos específicos para mantener una experiencia de cliente de calidad y seguridad para el cliente.

Gracias por vender en Amazon y garantizar que brindamos a los clientes una excelente experiencia de compras navideñas.

Saludos,

Servicios de Amazon"

Nota:Este requisito es solo para los vendedores que cumplen con los juguetes desde el 2 de noviembre de 2020 hasta el 3 de enero de 2021.Este anuncio no se aplica a Logística de Amazon.Si utiliza Fulfillment by Amazon exclusivamente,tú no necesita preocuparse por cumplir con los criterios establecidos anteriormente. Si está aprobado para vender en 'Juguetes y juegos', puede vender todo lo que quiera mediante Logística de Amazon.

Estos dos criterios deberían ser bastante fáciles de cumplir. Básicamente, si eres un vendedor nuevo, debes realizar una venta antes del 1 de septiembre, sin importar la categoría. Y también debe enviar al menos 25 pedidos gestionados por el comerciante (FBM) entre el 15 de agosto y el 14 de octubre.

Todas estas métricas siempre están vigentes cuando se completan los pedidos a través de FBM, excepto el porcentaje de tasa de cancelación previa al cumplimiento. Es más estricto de lo que normalmente es.

Por lo general, desea mantener su tasa de cancelación previa al cumplimiento (pedidos cancelados por el vendedor) por debajo del 2,5%. Pero para la temporada navideña, Amazon ha hecho esta regla más estricta con una tasa de cancelación del 1,75 %. Básicamente, no canceles ningún pedido de FBM que recibas.

Su tasa de envío tardío aumenta si confirma los envíos de su pedido después de la fecha de envío prevista. Por ejemplo, si recibió un pedido de FBM el 21/8/2020 y tiene una fecha de envío prevista para el 25/8/2020, DEBE enviar ese pedido antes o el día 25. Si su envío se confirma después de esa fecha, las métricas de su cuenta empeorarán.

La tasa de defectos de su pedido son todos los pedidos con un defecto (definido a continuación) como un porcentaje del total de pedidos durante un período determinado de 60 días.

Un defecto se define por un pedido que genera comentarios negativos, un reclamo de la Garantía de la A a la Z que no se deniega o una devolución de cargo de la tarjeta de crédito. Tu objetivo, en todo momento, es mantenerlo por debajo del 1%.

Amazon utiliza esta métrica para medir su capacidad para brindar una buena experiencia al cliente.

Para controlar estas métricas en Seller Central, ve a la pestaña Rendimiento > Estado de la cuenta.

En esta página, podrá realizar un seguimiento de las tres métricas clave:

Las vacaciones son, con diferencia, la temporada de mayor actividad para Amazon y para el comercio minorista en general, por lo que están haciendo todo lo posible para mantener y superar las expectativas de los clientes.

Si ha estado vendiendo en Amazon por un tiempo, o compra con frecuencia en Amazon, sabe que Amazon está obsesionado con el cliente. Con sus políticas de devolución laxas, servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, envío gratuito ultrarrápido: son el sueño de un consumidor.

Lo que estoy tratando de decir es: Amazon tiene que ver con la felicidad y la satisfacción del cliente. Y durante esta época del año, los clientes compran más que nunca y son mucho menos indulgentes con los errores/retrasos.

Amazon no quiere confiar en comerciantes que no hayan demostrado ser vendedores estrella. El cumplimiento rápido es en torno a lo que Amazon ha construido su negocio, por lo que quieren mantener ese estado.

Piénselo de esta manera: si ordenó un regalo para alguien en Amazon y llegó tarde, ¿culparía al vendedor o culparía a Amazon?

Si realmente desea cumplir con este requisito, pero el comerciante no ha completado muchos pedidos este año, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a alcanzar el requisito de 25 pedidos FBM.

Primero, vaya a una tienda minorista como Walmart. Luego, comience a escanear los estantes con su aplicación de vendedor de Amazon, o cualquier otra aplicación de escaneo que prefiera. Finalmente, intente encontrar artículos que pueda comprar a bajo precio para poder revenderlos en Amazon. Esto se llama arbitraje minorista.

Una gran ventaja de usar la aplicación de vendedor de Amazon es que le mostrará cuántos vendedores hay en la lista. También le mostrará si hay ofertas de Logística de Amazon; busque listados sin ninguna oferta de Logística de Amazon. De esa manera, no competirá contra un vendedor de Logística de Amazon por Buy Box.

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Sé que esto suena más fácil decirlo que hacerlo. Sin embargo, el punto es encontrar artículos baratos que pueda cambiar rápidamente y enviarlos usted mismo para cumplir con este requisito. Incluso si solo alcanza el punto de equilibrio, valdrá la pena tener la capacidad de vender juguetes durante las últimas semanas de la temporada navideña.

Si está vendiendo productos de marca privada o al por mayor y tiene un inventario adicional en su casa/almacén, puede pausar su oferta de Logística de Amazon y reemplazarla con una oferta de Logística de Amazon. Esto funciona bien si usted es el único vendedor en el listado. Esto se debe a que su oferta de FBM reemplazará la oferta de FBA en Buy Box.

Haga esto hasta llegar a 25 pedidos de FBM.

Nota:Debido a que su tasa de conversión puede disminuir si su listado ya no ofrece envío Prime,solo haga esto si está seguro de que su listado volverá a la normalidad una vez que su inventario de Logística de Amazon esté activo nuevamente.

Esta fue mucha información, pero aquí hay un par de conclusiones clave.

¡Y eso es! Si quiere estar seguro de que puede incluir juguetes como FBM durante esta temporada navideña, simplemente siga esta guía y estará listo para comenzar.

¿Tiene alguna otra pregunta sobre esta actualización? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!

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Brian Connolly

Brian es escritor y empresario con más de 6 años de experiencia en comercio electrónico y ventas en Amazon.

local_offer Etiquetas: Políticas de Amazon, Vendedor de Amazon, Vender en Amazon

Hola, GRACIAS POR EL ARTÍCULO. QUISIERA SABER QUE QUIERO VENDER JUGUETES PARA NIÑOS PERO NO HE REALIZADO NINGUNA VENTA ANTERIOR DE NINGÚN TIPO DE PRODUCTO. ESTA ES MI PRIMERA VEZ. POR FAVOR PODRIAN GUIARME QUE CERTIFICACION NECESITO SI QUIERO VENDER JUGUETES EN INDIA AMAZON Y COMO OBTENERLA?

Hola Navjot,

Para vender juguetes en India, necesitará una certificación BIS. Búscalo en Google y busca si necesitarás algún otro tipo de certificación.

Hola, soy un vendedor nuevo, mi primer producto en junio de 2021, ahora puedo vender en la categoría de juguetes en Amazon Reino Unido. Gracias

¡Gracias por leer!

Hola Brian, gracias por este artículo.

Tengo un juguete único que diseñé y actualmente se fabrica en China. Espero vender Logística de Amazon con mi propia marca. ¿Qué debo hacer para asegurarme de poder vender mi Logística de Amazon de juguete en Amazon? ¿Existen requisitos de seguridad o de salud que deba aprobar?

Gracias por tu orientación. Matt

Hola Matt,

Consulte los términos de Amazon sobre este tema para asegurarse de que cumple con todos los requisitos: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=5SB2HLMUYFK4MXC

Hola, no cumplo ninguno de los requisitos anteriores. Este es mi producto, que actualmente es FBM, pero me gustaría convertirlo a Logística de Amazon para poder venderlo en estas fiestas. https://www.amazon.ca/dp/B08L71MBW3?ref=myi_il_dp

¿Es posible convertir ahora mismo?

Buenos días, quisiera pedirles ayuda que requisitos exige Amazon para vender juguetes y juegos en su plataforma, es decir que documentos de salud o tal vez otros documentos para poder vender en la UE.

Gracias por responder

Atentamente, Olga

Hola, gracias por el blog informativo! Tenemos otra pregunta... Si nuestro juego está listo para enviarse a Logística de Amazon antes del 1 de noviembre de 2020 desde China... vamos a hacer la temporada de Navidad? Ahora estamos recopilando precios para envíos aéreos y marítimos. ¡Gracias por su ayuda!

Hola Jennifer,

Es posible, pero eso es cortarlo bastante cerca. Si está enviando por aire, debería poder hacerlo. Durante esa época del año, los envíos entrantes tardan más en recibirse, por lo que no hay garantía de que su inventario esté activo antes de Navidad.

Hola, gracias por el blog! Estamos en el proceso de registrarnos para las cuentas de Logística de Amazon ahora y nos hemos registrado en el Acelerador de IP... con suerte recibiremos el Registro de marca en un par de semanas. Nuestra pregunta es ¿crees que lo haremos para Navidad? ¿Nuestro juego no estará listo para enviarse desde China hasta mediados de octubre?

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